Wat is Apple Business Manager (ABM)

Wat is Apple Business Manager (ABM)

Geschreven door: Bastiaan
Eerste versie: 14 juni 2021
Laatste bewerking: 5 december 2024

Apple Business Manager is een beheeromgeving die gratis aangeboden wordt op de website van Apple. Daar kun je het aanvragen en gebruiken. Wat ABM in totaal kost leg ik hieronder uit.

Je kunt Apple Business Manager zien als de basis van Mobile Device Management. Deze twee werken samen. Apple Business Manager en Mobile Device Management kun je gebruiken om Macs, iPhones, iPads, Apple TV’s en (binnenkort) Apple Watches te beheren.

Apple Business Manager (hierna “ABM”) kan eigenlijk maar een paar dingen. Het regelt de (automatische) koppeling tussen je Apple apparaten en een Mobile Device Management systeem (hierna “MDM”). Daarnaast regelt ABM een aantal administratieve zaken. Je kunt er ondermeer Apps en Books mee kopen en beheren.

Via ABM kun je Mac, iPhone, iPad, Apple TV en iPod Touch koppelen aan MDM-systemen. Dat kan één MDM zijn of verschillende tegelijk. Ook regelt het dingen die je nodig hebt voor ‘Zero Touch Deployment’.

Zonder Mobile Device Management heb je niet zoveel aan ABM. Dus gebruik deze twee samen.

Als je het eenmaal goed hebt ingesteld werken ABM en MDM in de achtergrond samen. Grotendeels automatisch. Maar soms moet je iets bijwerken als het nodig is. Bijvoorbeeld wanneer je nieuwe Macs hebt gekocht of een App (programma) wilt aanschaffen voor de iPhones op de zaak.

Vraag (aan jou als lezer): Heeft dit artikel, als je het zo gelezen hebt, al je vragen beantwoord? Zo niet: Wat mis je? Wat is niet duidelijk? Wat moet beter? Laat het weten in een reactie! Dat kan binnenkort hieronder maar kan ook via het contactformulier. Reageren kan ook anoniem (gewoon nep-naam e.d. invullen).

Waarom vraag ik dit? Omdat ik het artikel van een goede en flinke update wil voorzien. Want het kan altijd beter. Net als in topsport. Elke keer een beetje meer, of minder, sneller, korter, enz.

Leestip: Meer informatie over Mobile Device Management vind je in dit artikel »

Wat kost Apple Business Manager

Apple biedt Business Manager gratis aan op de website. ABM kan geld kosten als je iemand inhuurt die je helpt om een en ander te regelen. Ook het opvragen van een DUNS-nummer (nodig voor de aanvraag) kan wat kosten. Afgezien van dit soort kosten is ABM gratis.

Wat ook geld kost, zijn Apps, Books en Mobile Device Management. Eenmalig of in abonnementsvorm. Met uitzondering van wat er gratis wordt aangeboden door de maker. Meestal moet je betalen voor een MDM.

Als je een specialist inhuurt voor het beheer van ABM/MDM kost dat ook geld. Maar zo’n specialist kan je veel tijd besparen. Bijvoorbeeld als je eigen kennis niet toereikend is en je alles zou moeten uitzoeken. Misschien is je tijd harder nodig voor andere zaken die je te doen hebt…

Wat kan ABM aan kosten besparen

(In combinatie met een MDM)

Dat mag je zometeen zelf uitrekenen. Want op deze plek kan ik geen bedragen noemen. Wel tijd. Stel, je hebt een bedrijf met 30 Macs of iDevices. Om wat voor reden ook, moeten er een aantal instellingen worden aangepast. Op alle apparaten.

Je MDM ondersteunt deze instellingen. Dus hoef je het maar één keer in te stellen. Het MDM zorgt er voor dat alle Macs/iPhones/iPads deze nieuwe instellingen doorgestuurd krijgen. Dus je hoeft niet 30x hetzelfde te doen.

Reken maar uit. 30 maar X-minuten tijd, tegen het uurtarief of salaris van je IT-specialist. Min de tijd die nodig is om je MDM instellingen aan te passen natuurlijk. En eventuele voorrijkosten…

Bovenstaand verhaal is als illustratie bedoeld. Er staat tegenover dat je MDM geld kost. Dus uiteindelijk zul je kosten en besparingen per maand, per jaar en/of per apparaat moeten berekenen.

Wat zijn de voordelen van Apple Business Manager

Voordelen en nadelen van ABM in combinatie met een MDM.

  • Centraal beheren van apparaten en instellingen.
  • Beheren en installeren van software en updates.
  • Thuiswerkers op afstand ondersteunen.
  • Automatisch inventariseren van apparaten. Zowel hardware als geïnstalleerde software.
  • Het bespaart routinewerk en daarmee kosten.
  • Een hoger niveau van beveiliging invoeren en snel reageren als er onverwacht iets moet worden aangepast.
  • ABM met MDM helpen mee om te voldoen aan eisen van toezichthouders en AVG/GDPR.

Wat zijn de nadelen van ABM

  • Het gebruik er van vereist specialistische kennis.
  • Er zijn (redelijke) kosten aan verbonden. Zie de alinea hierboven.
  • Zorgen om privacy. Met een MDM kunnen gegevens van een apparaat worden geïnventariseerd. Maar privé data niet. De beheerder van het MDM kan ook niet meekijken op een Mac of iPhone. Apple doet veel moeite om de privacy van de gebruikers te beschermen

Hoe veilig en betrouwbaar is Apple Business Manager

In de zoekmachine zie ik soms artikelen voorbijkomen van anderen die beweren dat ABM heel 'veilig', 'betrouwbaar' en weet-ik-veel zou wezen.

"Vooral geschreven om hoog terecht te komen op pagina één van de zoekmachine" denk ik dan. Iets met SEO en zo.

Dan krijg je van die artikelen die zó geschreven zijn dat ze hoog scoren op een bepaald zoekwoord. En dat is niet altijd het beste antwoord op een vraag. Truukjes die werken tot de volgende update van de zoekmachine software.

ABM op zichzelf is geen veiligheidssoftware. Het is een omgeving waar je apparaten en apps kan beheren. Voornamelijk administratief beheren. Want naast ABM heb je een goede "Mobile Device Management" omgeving (MDM) nodig.

Samen met MDM kan ABM zeker bijdragen aan de veiligheid van je devices. Want deze combinatie staat een hoger niveau van controle toe dan bij apparaten die alleen in een MDM ziten en niet in ABM. En zo is het veiliger te maken.

Uiteraard is het inloggen in ABM goed beveiligd. En Apple doet z'n best om ABM stabiel te laten draaien. Maar er zijn ook enkele dingen waarvan ik denk dat deze beter kunnen in ABM. Zodat het nog veiliger wordt. Ga ik misschien een keer uitgebreider op in hier.

Wat is het verschil tussen Business Manager en Apple School Manager

Weinig verschil. Apple School Manager (ASM) heeft vrijwel dezelfde functies als Apple Business Manager. Maar in ASM zitten wat aanpassingen die zijn toegespitst op het gebruik in scholen.

Hoe werkt Apple Business Manager

ABM werkt samen met je Mobile Device Management systeem (MDM). Volg deze stappen, waar het (nog) geregeld moet worden. Benodigde links staan onderaan dit artikel.

  1. Vraag Apple Business Manager aan op de website van Apple.
  2. Koppel ABM aan je MDM. Je MDM-maker kan vertellen hoe.
  3. Regel dat je Apple devices in ABM worden ondergebracht en aan je MDM worden toegewezen. Je leverancier kan hierbij helpen.
  4. Stel je MDM omgeving in. Daarvandaan doe je het meeste werk. Instellingen, apps en andere details. Via Enrollments, Profiles, Blueprints, enz.
  5. Puntjes op de i zetten. Apps aanschaffen. Managed Apple ID’s regelen. Geef (indien nodig) medewerkers met beheertaken hiervoor toegang.
  6. Testen of alles volgens plan werkt.
  7. In gebruik nemen.

Werkt ABM met Windows en Intune

Met Windows PC’s of smartphones: Nee. Apple Business Manager werkt alleen met Apple apparaten.

De ABM omgeving kun je wel beheren vanaf een Windows PC met Edge of Chrome als browser. Bijvoorbeeld in een organisatie waar met Windows PCs wordt gewerkt. Maar waar men ook iPhones of iPads gebruiken en beheren wil.

Apple Business Manager kan, in de achtergrond, worden gekoppeld aan Microsoft Azure Active Directory en InTune. Dat is een onderwerp waar ik in dit artikel niet verder op in ga. Meer informatie hierover bij Apple.

Als je gebruik maakt van Microsoft Azure AD kun je gebruik maken van ‘federated authentication’ in ABM. Zie verder de website van Apple.

Werkt Apple Business Manager met Google

Niet met Android en Chromebooks. Als je werkt met Google Workspace kun je gebruik maken van ‘federated authentication’ in ABM. Zie verder de website van Apple.

Wat is de achtergrond van ABM

Apple Business Manager is de opvolger van twee oudere clouddiensten:

Device Enrollment Program (DEP)
Dit was een omgeving om Mac, iPhones, e.d. te beheren.

Volume Purchase Plan (VPP)
Dit was een omgeving om Apps en iBooks te kopen en beheren.

DEP en VPP zijn opgegaan in Apple Business Manager en worden niet meer als losse diensten aangeboden. De functionaliteit van deze twee oude diensten was vergelijkbaar met wat er nu in ABM beschikbaar is.

Soms kom je namen DEP en VPP nog tegen in artikelen.

ABM en  Business Essentials

Wat is het verschil tussen Apple Business Manager en Apple Business Essentials? En de overeenkomsten?

Apple Business Essentials (ABE) is een combinatie van Apple Business Manager en Mobile Device Management. MDM van Apple zelf. In één speciale omgeving op de Apple website.

Voorlopig is ABE alleen in Amerika beschikbaar.

Wel staat vast dat ABE minder uitgebreid is dan de functies in veelgebruikte MDM’s (Mobile Device Management).

Waar vind je hulp voor ABM

En waar zit de ABM Helpdesk als je die bellen wil. Of hoe je het noemen wilt: hulp, advies, ondersteuning, support. (Zo… de woorden voor de zoekmachine zijn ook weer verwerkt)

Als je Apple Business Manager liever niet alleen regelt dan is hulp niet ver weg.

Online

Daar staan de speciale hulppagina’s op de website van Apple. En kun je zelf antwoorden op je vraag vinden. (Stond dat nog niet in dit artikel?)

De aanvraag moet in elk geval online worden gedaan (zie de link onderaan). Er is een 0800 nummer dat je bellen kunt als er iets mis gaat. Zo regel je het zelf.

Offline
Kun je voor hulp terecht bij je favoriete IT adviseur. En als je die niet hebt? Of je adviseur heeft er geen verstand van? Of als je de aanvraag helemaal wilt uitbesteden?

Dan kun je uiteraard terecht bij ondergetekende voor hulp met de aanvraag van ABM en ook met Mobile Device Management. Want ABM en MDM horen bij elkaar. Klik hier om vrijblijvend contact op te nemen.

Over Apple Configurator en Zero Touch Deployment

Lange tijd kon je zelf iPhones en iPads aan ABM toevoegen via de Apple Configurator app op je Mac. Maar Macs niet. Sinds eind 2021 kan dit wel. Mits de betreffende Mac een ‘Apple Chip’ (T2 of Silicon) aan boord heeft.

Je moet dan ook gebruik maken van de iPhone versie van Apple Configurator. En je iPhone moet de Configurator app kunnen draaien. Hoe een en ander precies werkt moet je zelf verder uitzoeken op de website van Apple.

Maar als je gebruik wilt maken van Zero Touch Deployment moet je leverancier je nieuwe Macs in Business Manager stoppen. Let er op, voordat je koopt, dat je leverancier dit kan. Want dat kunnen ze niet allemaal.

Een nieuwe manier om Macs, iPhones e.d. aan ABM toe te voegen, is via Mobile Device Management systemen die dit ondersteunen. Volgens geruchten… Als dit inderdaad zo is, lees je er hier meer over zodra er meer over bekend is.

Links met meer informatie over ABM

Over dit artikel

  • Dit artikel is een ‘levend document’ over Apple Business Manager en wat je er mee kunt doen. Het wordt regelmatig bijgewerkt.
  • Heb je hulp nodig om ABM in gebruik te nemen? Neem vrijblijvend contact op.

Laatste wijziging: 5 december 2024. Correcties en aanvullingen gedaan.
Afbeelding bovenaan: Schermafbeelding van de Apple website, van een oude versie van de inlogpagina van Business Manager.